Wohnraumservice
Um den steigenden Wohnungsbedarf zu decken, werden zumeist auch Wohnungsangebote vom privaten Wohnungsmarkt aufgenommen und
an Wohnungssuchende weitervermittelt. Der dabei geleistete Service, der von der Wohnungsakquise, der Erfassung der Wohnungssuchenden
bis zum eigentlichen Vermittlungsprozess geht, kann aufgrund seiner einzelnen Arbeitsschritte einen umfassenden Zeitaufwand einfordern.
Ein durchdachtes Arbeitskonzept kann aus diesem Grund den Arbeitsalltag besonders erleichtern.
Entwicklung und Zielführung von roomBase
Die Software
roomBase wurde in enger Kooperation mit dem Wohnraumservice der Technischen Universität Darmstadt entwickelt.
Beim Aufbau einer strukturierten und effizienten Verwaltung von Wohnnungssuchenden und Wohnungsangeboten wurde hierbei auf die langjährige
Erfahrung der Servicestelle zurückgegriffen.
Da sich in diesen Rubriken schnell eine hohe Anzahl von Datensätzen ansammeln kann, wurde besonders viel Wert auf Übersichtlichkeit
und Archivierung gelegt. Vielfältige Funktionen unterstützen hierbei die anfallenden Arbeitsschritte und vereinfachen den gesamten
Verlauf der Vermittlungsaktivitäten.
Aufbau und Funktionalitäten von roomBase
Das webbasierte CRM-System
roomBase besteht aus Onlineformularen für Wohnungssuchende und Wohnungsanbieter und einem Verwaltungsbereich für die Servicestelle.
Im Verwaltungsbereich werden die eingegebenen Daten übersichtlich dargestellt und stehen zur Weiterbearbeitung zur Verfügung.
Unterstützende Funktionen erleichtern hierbei die Bearbeitungsprozesse und führen zu einer strukturierten Arbeitsweise.
Um eine nachfolgende Evaluation der Datesätze durchführen zu können, befinden sich in der integrierten Statistik zahlreiche Mögichkeiten der automatisierten Auswertung.
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